El agente identifica el equipo, hace preguntas de diagnóstico guiado, abre el parte en tu sistema, asigna el técnico disponible más cercano y confirma la franja horaria por WhatsApp. Sin que tu equipo toque el teléfono.
de las llamadas entrantes a un SAT son consultas de estado
"¿Cuándo viene el técnico?" — la pregunta que más satura la centralita, y que un agente resuelve en segundos.
pierde un dispatcher manual cada mañana asignando técnicos
Automatizado, el mismo proceso tarda menos de 3 minutos. El tiempo recuperado se invierte en resolver problemas reales.
Llega la ola de frío y de 50 llamadas diarias pasas a 500. Tu equipo de 4 personas no puede multiplicarse por 10. El agente sí.
Cada llamada son 8 minutos: escuchar, apuntar, buscar técnico, confirmar. El agente lo hace en 3.
No saben cuándo viene el técnico. Llaman, vuelven a llamar. Cada llamada repetida es tiempo perdido.
Pulsa el botón de abajo a la derecha y habla con Alex, nuestro agente IA. Funciona igual que funcionaría con tus clientes.
Tu agente consulta y actualiza tu sistema en tiempo real durante la llamada.
"El agente filtra las llamadas, hace el diagnóstico básico y abre los partes automáticamente. Mis técnicos de oficina pasaron de estar todo el día al teléfono a dedicarse a la planificación y al seguimiento. Hemos liberado 3 horas diarias de trabajo repetitivo."