Formación y Educación

Periodo de matrícula. 800 llamadas en 2 semanas. Tu secretaría académica no da abasto.

El agente atiende consultas sobre FP, grados y titulaciones: horarios, precios, plazas disponibles y bonificaciones FUNDAE. Guía al alumno en el proceso de matrícula, envía el enlace de inscripción por WhatsApp y registra todo en tu sistema. 24/7, en varios idiomas.

128 h

a la semana en que las oficinas de admisiones no contestan

Las oficinas abren 40 horas. Las otras 128, nadie atiende. Un alumno interesado el domingo por la noche se matricula en el competidor que sí responde.

Fuente: Rework.com
21×

más probabilidades de convertir si el lead se contacta en menos de 5 minutos

El 78% de los alumnos se matricula en el primer centro que responde. La velocidad de respuesta es más determinante que el precio o el programa.

Fuente: InsideSales / HBR
El problema
La secretaria no escala en periodo de matrícula

Picos de matrícula predecibles

Cada septiembre y enero, el mismo problema: 10x más llamadas a secretaría académica, misma plantilla.

Consultas repetitivas

'¿Cuánto cuesta el grado?', '¿Cuándo empieza la FP?', '¿Quedan plazas en la titulación?' — el 80% de las llamadas son las mismas preguntas.

Leads que se enfrían

Un potencial alumno pregunta por bonificaciones FUNDAE o plazas disponibles, nadie contesta, se matricula en otro centro.

Pruébalo
Mejor que leerlo, escúchalo

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Resultados
Impacto medible desde el primer mes
100%
Llamadas atendidas en matrícula
↓ 80%
Consultas repetitivas al equipo
↑ 30%
Tasa de matriculación
Integraciones
Conectado a los sistemas que ya usas

Tu agente consulta y actualiza tu sistema en tiempo real durante la llamada.

AlexiaGestión educativa
ClickeduGestión educativa
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EducamosGestión educativa
MoodleLMS
SalesforceCRM
Cal.comAgendas
WhatsApp BusinessCanal
StripePagos
Caso de éxito
Resultados reales, cliente real
Centro de formación profesional — España
↑ 30% tasa de matriculación

"El último periodo de matrícula no se nos perdió ni una llamada. El agente atendía las consultas, mandaba los enlaces y registraba todo. La secretaria se pudo centrar en las matrículas presenciales y en resolver los casos complicados. La tasa de matriculación subió un 30%."

Directora académica
Centro de formación profesional — Barcelona
Preguntas frecuentes
Dudas sobre IA para centros de formación
¿Puede atender en varios idiomas?
Sí. El agente puede atender en español, catalán, inglés, francés y otros idiomas. Detecta el idioma del interlocutor y se adapta automáticamente.
¿Cómo sabe los precios, horarios y plazas disponibles?
Se conecta a tu sistema de gestión (Moodle, ERP, CRM) y consulta la información en tiempo real. Cuando un alumno pregunta por plazas, el dato es el actualizado, no uno de hace una semana.
¿Puede gestionar la matrícula completa?
El agente guía al alumno, resuelve sus dudas y le envía el enlace de inscripción. El formulario y el pago los completa el alumno por su cuenta. Si hay algún problema, el agente puede escalar a secretaria.
¿Funciona solo en periodo de matrícula?
No. El agente atiende todo el año: consultas generales, información sobre titulaciones, horarios de tutoría, estado de expedientes, etc. Pero es en los picos de matrícula donde más valor aporta.
¿Qué pasa si el alumno quiere hablar con una persona?
El agente transfiere la llamada a secretaria con todo el contexto: qué curso preguntaba, qué dudas tenía, si ya había iniciado la inscripción. La persona que atiende no empieza de cero.
¿Puede hacer seguimiento post-matrícula?
Sí. El agente puede llamar a alumnos que no han completado el pago, enviar recordatorios de inicio de curso, y hacer seguimiento de abandono. Si un alumno deja de asistir, le llama para entender por qué y ofrecer alternativas.
Siguiente paso
Prepara tu próximo periodo de matrícula con un agente IA

Configuramos el agente con tu oferta formativa, lo conectamos a tu sistema y lo ponemos en producción. Evalúas los resultados con datos reales antes de escalar.