El agente atiende consultas sobre FP, grados y titulaciones: horarios, precios, plazas disponibles y bonificaciones FUNDAE. Guía al alumno en el proceso de matrícula, envía el enlace de inscripción por WhatsApp y registra todo en tu sistema. 24/7, en varios idiomas.
a la semana en que las oficinas de admisiones no contestan
Las oficinas abren 40 horas. Las otras 128, nadie atiende. Un alumno interesado el domingo por la noche se matricula en el competidor que sí responde.
más probabilidades de convertir si el lead se contacta en menos de 5 minutos
El 78% de los alumnos se matricula en el primer centro que responde. La velocidad de respuesta es más determinante que el precio o el programa.
Cada septiembre y enero, el mismo problema: 10x más llamadas a secretaría académica, misma plantilla.
'¿Cuánto cuesta el grado?', '¿Cuándo empieza la FP?', '¿Quedan plazas en la titulación?' — el 80% de las llamadas son las mismas preguntas.
Un potencial alumno pregunta por bonificaciones FUNDAE o plazas disponibles, nadie contesta, se matricula en otro centro.
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"El último periodo de matrícula no se nos perdió ni una llamada. El agente atendía las consultas, mandaba los enlaces y registraba todo. La secretaria se pudo centrar en las matrículas presenciales y en resolver los casos complicados. La tasa de matriculación subió un 30%."