El agente consulta tu ERP en tiempo real, da el estado exacto del envío, toma pedidos nuevos por teléfono, gestiona incidencias y envía confirmaciones por WhatsApp y email. Todo registrado automáticamente.
de las llamadas de atención al cliente en distribución son "¿dónde está mi pedido?"
Un tercio de tu volumen de llamadas es una sola pregunta que un agente puede resolver al instante, sin tocar a tu equipo.
cuesta de media cada entrega fallida
Una notificación proactiva por voz cuesta céntimos. El agente avisa antes de que el cliente llame, antes de que la entrega falle.
'¿Cuándo llega mi pedido?' Tu equipo lo busca en el sistema, contesta, y a los 2 minutos suena otra vez con la misma pregunta.
Tus clientes B2B llevan 20 años llamando para pedir. No van a cambiar. Cada pedido por teléfono son 10 minutos de un comercial buscando referencias, verificando stock y tecleando en el ERP. El agente lo hace en 3 minutos y sin errores.
Un envío se retrasa. El cliente llama 4 veces. Tu equipo gestiona la frustración en vez de resolver el problema.
Pulsa el botón de abajo a la derecha y habla con Alex, nuestro agente IA. Funciona igual que funcionaría con tus clientes.
Tu agente consulta y actualiza tu sistema en tiempo real durante la llamada.
"El equipo comercial pasaba medio día contestando '¿dónde está mi pedido?' 200 veces. Ahora el agente lo resuelve al instante, toma pedidos nuevos y hasta gestiona las incidencias básicas. Mis comerciales por fin se dedican a vender."