Agente de voz para servicio técnico (SAT): incidencias y visitas, resueltas
Incidencias a todas horas y mucha llamada de primer nivel. Caso tipo de cómo un agente atiende el SAT 24/7, abre el ticket y agenda la visita del técnico.
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Cientos de llamadas de averías y autorizaciones al día. Caso tipo de cómo un agente las atiende 24/7, abre la incidencia, autoriza y asigna taller.
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Si solo llamas a los leads más calientes, dejas dinero sobre la mesa. Cómo un agente contacta a todos, los cualifica y pasa al comercial solo los que cumplen.
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Un chatbot responde con guiones. Un agente conectado a tu ERP conoce al cliente, consulta precio, stock y pedidos reales y cierra la gestión entera.
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Cómo un agente de voz contacta a toda la cartera, recuerda pagos, negocia y verifica identidad, subiendo la recuperación (~25%) y cumpliendo el RGPD.
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Cada llamada perdida es un cliente que se va. Cómo una recepcionista virtual con IA contesta el 100%, a cualquier hora, informa y agenda sola.
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Las ausencias se comen tu agenda. Cómo un agente de voz confirma, recuerda y reagenda citas 24/7 y reduce los no-shows entre un 20% y un 35%.
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Qué es exactamente un agente de voz con inteligencia artificial, cómo entiende y responde en una llamada, y en qué se diferencia de una centralita o un IVR tradicional.
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Modelos de precio, qué incluye cada partida, qué ahorro real puedes esperar frente a un equipo humano y cómo calcular el retorno de la inversión.
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Las dos arquitecturas que existen: la clásica en tres pasos (voz a texto, IA, texto a voz) y la moderna de voz a voz en tiempo real. Cuándo conviene cada una.
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Qué dice el RGPD sobre los agentes de voz con IA, cuándo necesitas consentimiento, cómo tratar la voz y qué garantías exigir a tu proveedor.
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